Kebijakan Privasi

Bahasa Indonesia|English

PT IQ Edukasi dan (para) afiliasinya (“CoLearn”, atau “kami”) menyadari pentingnya perlindungan atas privasi dari setiap pihak yang mengakses dan/atau menggunakan (“Pengguna”) setiap aplikasi seluler ‘CoLearn’, situs web (www.colearn.id), fitur, teknologi, konten dan produk digital yang kami sediakan melalui aplikasi seluler dan situs web (yaitu www.colearn.id) tersebut, sebagaimana relevan (“Platform”). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi dari Pengguna.

Melalui Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”), kami akan menjelaskan kepada Pengguna bagaimana kami menggunakan data pribadi yang kami peroleh melalui penyediaan layanan kami kepada Pengguna dan/atau Pengguna berikan kepada kami (“Data Pribadi”) pada saat mengakses dan/atau menggunakan Platform. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh Pengguna Platform, kecuali diatur secara terpisah. Kami menganjurkan Pengguna untuk membaca Kebijakan ini sebelum mengakses dan/atau menggunakan Platform.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Pengguna dan/atau orang tua atau wali Pengguna (dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun atau di bawah pengampuan) menyatakan, menjamin dan mengakui bahwa Pengguna dan/atau orang tua atau wali Pengguna, telah membaca secara seksama dan memahami seluruh isi dan konsekuensi dari Kebijakan ini. JIKA PENGGUNA TIDAK MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN MANAPUN DALAM KEBIJAKAN INI, MOHON UNTUK TIDAK MELANJUTKAN UNTUK MENGAKSES DAN/ATAU MENGGUNAKAN PLATFORM.

Kebijakan ini menjelaskan hal-hal sebagai berikut:

Pengumpulan Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan cara sebagai berikut:
1. Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada kami
  Pengguna dapat memberikan Data Pribadi melalui formulir elektronik pada Platform kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Data Pribadi ini meliputi informasi yang Pengguna berikan ketika mendaftar pada Platform kami, berlangganan layanan kami, mencari suatu produk, berpartisipasi dalam diskusi online atau fitur media sosial lain pada Platform kami, mengikuti kompetisi, promosi atau survei, serta ketika Pengguna melaporkan masalah dengan Platform kami atau media lainnya. Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna (termasuk oleh anak Anda pada saat mengakses atau menggunakan layanan kami) dapat meliputi nama, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, alamat surat elektronik, nomor telepon, tingkat/kelas dari siswa, nama sekolah, informasi pembayaran secara terbatas (rincian kartu kredit atau debit) apabila diperlukan, tanggapan balik survei, deskripsi pribadi, foto, video dan data lain yang dibutuhkan untuk menyediakan atau meningkatkan layanan atau untuk tujuan lain sebagaimana diindikasikan di dalam Kebijakan ini. Kami dapat meminta Pengguna untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang telah diberikan kepada kami untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut.
2. Data Pribadi yang kami kumpulkan
  Setiap kali Pengguna mengakses dan/atau menggunakan Platform kami, kami dapat mengumpulkan data dan informasi berikut ini secara otomatis:
  1. Informasi teknis, meliputi alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Pengguna dengan internet, informasi log-in Pengguna, jenis dan versi peramban (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi peramban (browser plug-in), metadata perangkat, informasi perangkat, dan sistem operasi;
  2. Informasi tentang kunjungan Pengguna, yang termasuk daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang menuju, dikunjungi melalui, dan dari Platform kami (termasuk tanggal dan waktu kunjungan); produk yang Pengguna lihat atau cari; waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan Platform, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan kami; dan
  3. Data nilai Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada analisa/hasil ujian Pengguna yang diperoleh melalui Platform.
3. Data Pribadi yang kami terima dari sumber lain
  Kami dapat menerima Data Pribadi jika Pengguna menggunakan situs lain yang kami operasikan atau layanan lain yang kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada, mitra bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia jasa analisis situs, serta penyedia mesin pencari) (“Mitra Kami”) dan dapat membagikan atau menerima informasi dari mereka, yang mungkin tidak sepenuhnya akurat. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penggunaan Data Pribadi
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk hal-hal berikut ini:
1. Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada kami, dapat digunakan untuk keperluan sebagai berikut:
  1. Menjalankan kewajiban kami dalam menyediakan informasi, produk, dan layanan kepada Pengguna;
  2. Menyediakan informasi terkait produk dan layanan lain yang kami tawarkan; guna menyediakan kepada Pengguna atau mengizinkan pihak ketiga untuk menyediakan kepada Pengguna, informasi tentang produk dan layanan yang kami anggap dapat menarik minat Pengguna. Kami atau Mitra Kami dapat menghubungi Pengguna secara elektronik atau dengan cara-cara lain untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan kami;
  3. Memberitahukan Pengguna tentang perubahan pada layanan kami;
  4. Memastikan bahwa konten dari Platform kami disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Pengguna; dan
  5. Kami dapat membagikan data Pengguna dengan para afiliasi Kami, di mana entitas tersebut mungkin berada di luar Indonesia. Informasi tersebut mungkin diperlukan secara wajar untuk dibagikan dengan pihak ketiga dalam hal restrukturisasi perusahaan kami atau aset bisnis dari perusahaan kami, di mana aset bisnis tersebut mungkin termasuk mentransfer catatan dan akses ke data Anda yang tersedia bersama kami.
2. Data Pribadi yang kami kumpulkan, dapat digunakan untuk keperluan sebagai berikut:
  1. Mengelola Platform dan operasi internal kami, termasuk pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya oleh kami atau Mitra Kami;
  2. Memperbaiki Platform kami sehingga konten dipastikan dapat disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Pengguna;
  3. Memungkinkan Pengguna berpartisipasi dalam fitur interaktif dalam layanan kami, pertukaran, atau pengiriman informasi untuk menciptakan pemahaman menyeluruh terkait produk, layanan, verifikasi, keluhan, dll;
  4. Sebagai bagian dari usaha kami dalam memastikan dan meningkatkan keselamatan dan keamanan Platform kami;
  5. Untuk mempersonalisasi pengalaman Pengguna;
  6. Untuk memproses transaksi pembayaran Pengguna pada Platform dan mendukung penyelesaian aktivitas pembayaran dalam Platform atau oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh kami atau Pengguna; dan/atau
  7. Memberikan masukan dan rekomendasi kepada Pengguna dalam Platform mengenai produk dan layanan yang dapat menarik minat Pengguna.
3. Data Pribadi yang kami terima dari sumber lain, dapat digunakan untuk keperluan sebagai berikut:
  Kami dapat menggabungkan informasi yang kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Pengguna berikan dan informasi yang mungkin kami kumpulkan dari penggunaan atau akses Anda atas Platform. Kami dapat menggunakan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan yang diatur dalam Kebijakan ini.
  Kolaborasi Penelitian Akademik:
  Untuk meningkatkan kualitas pendidikan, metodologi pengajaran, dan hasil pembelajaran, kami dapat bekerja sama dengan universitas, institusi pendidikan, atau organisasi penelitian lainnya untuk melakukan penelitian akademik dan studi pendidikan.
  Sebagai bagian dari kerja sama tersebut, kami dapat membagikan rekaman kelas dan materi pembelajaran terkait kepada mitra penelitian kami. Rekaman tersebut dapat memuat Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, gambar, suara, dan informasi lainnya yang terekam selama proses pembelajaran.
  Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi tersebut:
  1. untuk kepentingan penelitian akademik, ilmiah, atau pendidikan yang sah;
  2. kepada mitra penelitian yang secara kontraktual diwajibkan untuk memproses Data Pribadi semata-mata untuk tujuan penelitian yang telah disetujui, tidak mengungkapkan lebih lanjut atau menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan lain apa pun, serta menerapkan langkah-langkah keamanan dan kerahasiaan yang memadai;
  3. sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai pelindungan Data Pribadi; dan
  4. setelah memperoleh persetujuan yang dipersyaratkan dari Pengguna.
  Mitra penelitian kami dilarang menggunakan Data Pribadi untuk tujuan pemasaran, eksploitasi komersial, atau tujuan lain apa pun yang tidak berkaitan dengan kegiatan penelitian yang telah disetujui.
  Sepanjang memungkinkan dan sesuai dengan sifat penelitian yang dilakukan, kami dapat melakukan anonimisasi atau de-identifikasi terhadap Data Pribadi sebelum membagikannya kepada mitra penelitian kami. Namun demikian, dalam kegiatan penelitian tertentu, penggunaan rekaman yang memuat informasi yang dapat mengidentifikasi Pengguna mungkin diperlukan. Dalam hal demikian, kami hanya akan memproses dan mengungkapkan rekaman tersebut setelah memperoleh persetujuan tegas dari Pengguna.
Pengungkapan Data Pribadi
Kami memiliki hak pangkalan data atas Data Pribadi yang dikumpulkan. Dalam penyediaan layanan kami dan pelaksanaan bisnis kami, kami dapat mengizinkan afiliasi kami atau Mitra Kami untuk mengakses Data Pribadi untuk tujuan yang terbatas.
Sebagai tambahan, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga dalam hal:
1. Pengguna telah memberikan persetujuan tertulis kepada kami untuk mengungkapkan Data Pribadi dengan cara tersebut;
2. Kami menjual atau membeli perusahaan dan/atau aset perusahaan kami, kami dapat mengungkapkan data kepada calon pembeli atau penjual dari perusahaan atau aset perusahaan tersebut;
3. Kami atau afiliasi kami atau aset-aset substansialnya diambil alih oleh pihak ketiga, maka Data Pribadi dari Pengguna kami akan menjadi salah satu aset yang dialihkan;
4. Kami berada di bawah tanggung jawab untuk mengungkapkan atau membagikan data guna mematuhi kewajiban hukum yang berlaku dan perjanjian lain; atau untuk melindungi hak, harta benda, maupun keamanan dari kami, Pengguna, dan pihak lain. Hal ini mencakup pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit;
5. Kami memberikan informasi statistik secara anonim tentang pengguna Platform dan informasi penggunaan terkait kepada pihak ketiga, termasuk penyedia analitik dan mesin pencari;
6. Kami dapat juga membagikan beberapa Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu, seperti email, alamat IP, atau informasi tentang peramban (browser), nomor identifikasi perangkat, atau sistem operasi yang Anda gunakan atau data analitik yang timbul darinya, kepada pihak ketiga seperti pengiklan, biro iklan, dan/atau perantara periklanan, informasi relevan yang diperlukan untuk memilih dan menawarkan iklan yang sesuai kepada Anda dan pengguna lain yang dapat berupa iklan produk pihak ketiga sebagaimana adanya, termasuk informasi yang terkandung dalam cookie atau pengidentifikasi online lainnya (jika berisi Data Pribadi). Dalam hal terdapat iklan pihak ketiga, kami tidak menganjurkan penggunaan, menyetujui kualitas, atau merekomendasikan penggunaan produk atau layanan pihak ketiga mana pun yang diiklankan; atau
7. Kami menggunakan penyedia jasa pihak ketiga untuk menyediakan layanan yang melibatkan pemrosesan data, misalnya jasa arsip, audit, pengecekan referensi, penasihat profesional (termasuk konsultan hukum, akuntansi, keuangan dan bisnis), penyelenggara pengiriman pesan (mailing house), pengiriman, teknologi, situs web, riset, perbankan, pembayaran, kontak klien, pemrosesan data, asuransi, dukungan litigasi forensik, pemasaran, periklanan, dan keamanan.
Beberapa dari pihak ketiga dengan siapa kami membagikan Data Pribadi dapat berlokasi di luar Indonesia. Meskipun pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban privasi dan kerahasiaan, dalam hal kewajiban tersebut tunduk pada suatu hukum tertentu, Pengguna mengakui bahwa kewajiban tersebut mungkin berbeda dari dan tidak seketat peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Dalam hal tersebut kami tidak bertanggung jawab untuk memberlakukan peraturan perundang-undangan Indonesia dan Pengguna tidak dapat meminta ganti rugi berdasarkan peraturan perundang-undangan tersebut.
Penyimpanan Data Pribadi
Seluruh Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada kami disimpan pada media penyimpanan elektronik yang aman. Dengan menyerahkan Data Pribadi pada Platform, Pengguna menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada Platform kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Sepanjang tidak dilarang berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat menyimpan seluruh Data Pribadi yang Pengguna berikan: (i) sepanjang Pengguna masih merupakan pengguna dari Platform kami; dan (ii) paling sedikit 5 (lima) tahun sejak tanggal Pengguna tidak lagi menggunakan Platform kami (yaitu Pengguna menghapus Akun); atau (iii) sesuai dengan tujuan awal dari pengumpulan Data Pribadi, termasuk untuk tujuan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku dan kebutuhan usaha atau tujuan dokumentasi. Lebih lanjut, kami dapat memperpanjang atau mengurangi jangka waktu penyimpanan/retensi Data untuk jenis-jenis data tertentu jika diperlukan oleh Kami: (i) dalam rangka kepentingan hukum atau kebutuhan usaha dan dokumentasi; (ii) untuk membebaskan ruang penyimpanan, sebagaimana mungkin terjadi.
Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tidak akan atau tidak lagi berlaku atas Data Pribadi yang:
1. telah diketahui oleh publik pada saat diungkapkan, atau yang telah diketahui oleh publik setelahnya dengan cara lain selain melalui tindakan atau kelalaian kami;
2. telah diketahui oleh kami sebelum Data Pribadi diungkapkan;
3. kami peroleh secara layak dari pihak ketiga tanpa adanya kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tersebut;
4. pengungkapannya telah diizinkan oleh Pengguna; dan/atau
5. harus diungkapkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, atau institusi pemerintahan berwenang lainnya, di negara mana pun.
Pengguna setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran keamanan yang terkait pesan, informasi atau dokumen yang dikirimkan oleh Pengguna melalui internet.
Dalam hal terjadi kegagalan dalam melindungi Data Pribadi di dalam Platform, kami akan memberitahukan kepada Pengguna secara tertulis baik melalui media elektronik atau lainnya, dan akan berusaha mengambil tindakan yang wajar secara komersial untuk mengamankan hal tersebut.
Hak Pengguna
Pengguna dapat memohon penghapusan Data Pribadi Pengguna pada Platform atau menarik persetujuan Pengguna untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Pengguna dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang tercantum pada Kebijakan ini. Tergantung pada keadaan dan sifat permohonan yang Pengguna minta, Pengguna harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Pengguna mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform. Penarikan persetujuan Pengguna dapat mengakibatkan penghentian akun Pengguna atau hubungan kontraktual Pengguna dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang timbul tetap harus dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Pengguna, kami akan menginformasikan Pengguna mengenai kemungkinan konsekuensi dari penarikan tersebut sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah Pengguna tetap ingin menarik persetujuan tersebut atau tidak.
Pengguna dapat meminta kepada kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami melalui detail yang disediakan pada Kebijakan ini.
Platform kami dan isinya dapat, dari waktu ke waktu, memuat tautan menuju dan dari situs-situs milik jaringan mitra, pengiklan pihak ketiga, dan afiliasi lainnya. Jika Pengguna mengikuti tautan menuju salah satu situs tersebut, mohon perhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apa pun atas kebijakan-kebijakan tersebut. Mohon periksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Pengguna menyerahkan informasi apa pun ke situs-situs tersebut.
Kebijakan Cookies
Ketika Pengguna menggunakan Platform, kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada peramban (browser) Pengguna. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil berisi huruf dan angka yang kami simpan pada peramban (browser) atau diska keras (hard drive) komputer Pengguna atas persetujuan Pengguna. Cookies mengandung informasi yang dipindahkan ke diska keras (hard drive) komputer Pengguna.
Cookies dapat digunakan untuk tujuan berikut: (i) mengaktifkan fungsi tertentu; (ii) memberikan analisis; (iii) menyimpan preferensi Pengguna; dan (iv) memungkinkan pengiriman iklan dan pengiklanan berdasarkan perilaku. Beberapa cookies ini hanya akan digunakan jika Anda menggunakan fitur tertentu, atau memilih preferensi tertentu, sementara sebagian Cookies lain akan selalu digunakan.
Pengakuan dan Persetujuan
Dengan menyetujui Kebijakan ini melalui pendaftaran, akses atau penggunaan Platform atau layanan lain, atau melihat isi dari Platform, Pengguna dan/atau orang tua atau wali dari Pengguna (dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun atau di bawah pengampuan) mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan ini serta menyetujui segala ketentuannya. Dengan demikian, Pengguna setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mengalihkan, atau mengolah Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan ini dan Syarat dan Ketentuan.
Kepemilikan Data
Dengan tunduk pada ketentuan Kebijakan ini, tidak ada hak, lisensi, hak cipta, atau hak lainnya, terlepas dari apakah hak tersebut dilindungi oleh hak kekayaan intelektual dan/atau hak atas kepemilikan properti industri, yang diberikan secara tegas maupun secara tidak langsung. Seluruh data yang berkaitan dengan Data Pribadi Pengguna yang Pengguna posting, kirimkan, transmisikan, unggah, atau sediakan dengan cara lain selama pemanfaatan Platform tetap menjadi milik Pengguna.
Materi Pemasaran
Kami dan Mitra Kami dapat mengirimkan kepada Pengguna dan/atau orang tua atau wali dari Pengguna pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email dan/atau aplikasi pesan lainnya (“Materi Pemasaran”) jika Pengguna telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum pada Kebijakan ini. Mohon perhatikan bahwa jika Pengguna memilih untuk keluar, kami masih dapat mengirimi Pengguna pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang akun Pengguna. Dalam hal produk atau layanan pihak ketiga diiklankan di Platform kami dan/atau di konten Colearn, dengan ini kami menegaskan bahwa kami tidak mengonfirmasi atau memverifikasi kualitas produk dan/atau layanan pihak ketiga tersebut, maupun meminta atau mempromosikan penggunaan produk dan/atau layanan pihak ketiga tersebut (jika ada), dan kami tidak akan bertanggung jawab atas keputusan Anda untuk mengandalkan iklan tersebut dalam bentuk dan cara apa pun.
Perubahan atas Kebijakan Privasi
Perubahan apa pun yang kami lakukan terhadap Kebijakan kami di masa depan akan diterbitkan melalui halaman ini dan, ketika dibutuhkan, diberitahukan kepada Pengguna melalui surat elektronik. Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya pemutakhiran atau perubahan pada Kebijakan kami.
Kontak
Jika Pengguna memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna, silakan menghubungi kami melalui info@colearn.id.
Bahasa
Kebijakan ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, Pengguna setuju bahwa versi bahasa Indonesia yang akan berlaku atas ketidaksesuaian atau pertentangan tersebut dan versi bahasa Inggris terkait akan dianggap secara otomatis diubah agar konsisten dengan bagian terkait dari versi bahasa Indonesia.
Hukum yang Berlaku
Kebijakan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Platform dan Kebijakan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Diperbarui pada: 05 Agustus 2026.