Kebijakan Privasi

Bahasa Indonesia|English

PT IQ Edukasi dan (para) afiliasinya (“CoLearn”, atau “kami”) menyadari pentingnya perlindungan atas privasi dari setiap pihak yang mengakses dan/atau menggunakan (“Pengguna”) setiap aplikasi seluler ‘CoLearn’, situs web (www.colearn.id), fitur, teknologi, konten dan produk digital yang kami sediakan yang disebut aplikasi seluler dan situs web (yaitu www.colearn.id), dalam hal tertentu disebut (“Platform”). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi dari Pengguna.

Melalui Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”), kami akan menjelaskan kepada Pengguna bagaimana kami menggunakan data pribadi yang kami peroleh melalui penyediaan jasa kami kepada Pengguna dan/atau Pengguna berikan kepada kami (“Data Pribadi”) pada saat mengakses dan/atau menggunakan Platform. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh Pengguna Platform, kecuali diatur secara terpisah. Kami menganjurkan Pengguna untuk membaca Kebijakan ini sebelum mengakses dan/atau menggunakan Platform.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Pengguna dan/atau orang tua atau wali Pengguna (dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun) menyatakan, menjamin dan mengakui bahwa Pengguna dan/atau orang tua atau wali Pengguna, telah membaca secara seksama dan memahami seluruh isi dan konsekuensi dari Kebijakan ini.JIKA PENGGUNA TIDAK MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN MANAPUN DALAM KEBIJAKAN INI, MOHON UNTUK TIDAK MELANJUTKAN UNTUK MENGAKSES DAN/ATAU MENGGUNAKAN PLATFORM.

Kebijakan ini menjelaskan hal-hal sebagai berikut:

Pengumpulan Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan cara sebagai berikut:
1. Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada kami
  Pengguna dapat memberikan Data Pribadi melalui formulir elektronik pada Platform kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Data Pribadi ini meliputi informasi yang Pengguna berikan ketika mendaftar pada Platform kami, berlangganan jasa kami, mencari suatu produk, berpartisipasi dalam diskusi online atau fungsi media sosial lain pada Platform kami, mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, serta ketika Pengguna melaporkan masalah dengan Platform kami atau media kami lainnya. Data Pribadi yang Pengguna berikan (termasuk oleh anak Anda pada saat mengakses atau menggunakan jasa kami) dapat meliputi nama, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, alamat surat elektronik, nomor telepon, tingkat/kelas dari siswa, nama sekolah, informasi pembayaran secara terbatas (rincian kartu kredit/debit) apabila diperlukan, survey atas tanggapan balik, deskripsi pribadi, foto, video dan data lain yang dibutuhkan untuk menyediakan atau memberperbaiki jasa atau untuk tujuan lain yang telah diindikasikan di dalam Kebijakan ini. Kami dapat meminta Pengguna untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang diberikan kepada kami untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut.
2. Data Pribadi yang kami kumpulkan
  Setiap kali Pengguna mengakses dan/atau menggunakan Platform kami, kami dapat mengumpulkan data dan informasi berikut ini secara otomatis:
  1. Informasi teknis, meliputi alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Pengguna dengan internet, informasi log in Pengguna, jenis dan versi peramban (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi peramban (browser plug-in), metadata perangkat, informasi perangkat, dan sistem operasi;
  2. Informasi tentang kunjungan Pengguna, yang termasuk, daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang menuju, dikunjungi melalui, dan dari Platform kami (termasuk tanggal dan waktu kunjungan); produk yang Pengguna lihat atau cari; waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan Platform, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan kami; dan
  3. Data nilai Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada analisa/hasil ujian Pengguna yang diperoleh melalui Platform.
3. Data Pribadi yang kami terima dari sumber lain
  Kami dapat menerima Data Pribadi jika Pengguna menggunakan situs lain yang kami operasikan atau jasa lain yang kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada, mitra bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia jasa analisis situs, serta penyedia pencarian informasi) (“Mitra Kami”) dan dapat membagikan atau menerima informasi dari mereka. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penggunaan Data Pribadi
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk hal-hal berikut ini:
1. Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada Kami, dapat digunakan untuk keperluan sebagai berikut:
  1. Menjalankan kewajiban kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Pengguna;
  2. Menyediakan informasi terkait produk dan jasa lain yang kami tawarkan; guna menyediakan kepada Pengguna atau mengizinkan pihak ketiga untuk menyediakan kepada Pengguna, informasi tentang produk dan jasa yang kami anggap dapat menarik minat Pengguna. Kami atau Mitra Kami dapat menghubungi Pengguna secara elektronik atau cara-cara lain untuk memberikan informasi tentang produk dan jasa kami;
  3. Memberitahukan Pengguna tentang perubahan pada jasa kami;
  4. Memastikan bahwa konten dari Platform kami disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Pengguna; dan
  5. Kami dapat membagikan data Pengguna dengan para afiliasi Kami, entitas entitas tersebut mungkin berada di luar Indonesia. Informasi tersebut mungkin diperlukan secara wajar untuk dibagikan dengan pihak ketiga dalam hal restrukturisasi perusahaan kami atau aset bisnis dari perusahaan kami, di mana aset bisnis tersebut mungkin termasuk mentransfer catatan dan akses ke data Anda yang tersedia bersama kami.
2. Data Pribadi yang Kami kumpulkan, dapat digunakan untuk keperluan sebagai berikut:
  1. Mengelola Platform dan operasi internal kami, termasuk pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan- tujuan statistik dan survei lainnya oleh kami atau Mitra Kami;
  2. Memperbaiki Platform kami sehingga konten dipastikan dapat disediakan dengan cara yang paling efektif untuk Pengguna;
  3. Memungkinkan Pengguna berpartisipasi dalam fitur interaktif dalam jasa kami, bertukar atau mengirim informasi untuk menciptakan pemahaman menyeluruh terkait produk, jasa, verifikasi, keluhan, dll;
  4. Sebagai bagian dari usaha kami dalam memastikan keselamatan dan keamanan Platform kami;
  5. Untuk mempersonalisasi pengalaman Pengguna;
  6. Untuk memproses transaksi pembayaran Pengguna pada Plartform dan mendukung penyelesaian aktivitas pembayaran dalam Platform atau oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh kami atau Pengguna; dan/atau
  7. Memberi masukan dan rekomendasi kepada Pengguna dalam Platform kami mengenai produk dan jasa yang dapat menarik minat Pengguna.
3. Data Pribadi yang kami terima dari sumber lain, dapat digunakan untuk keperluan sebagai berikut:
  Kami dapat menggabungkan informasi yang kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Pengguna berikan dan informasi yang mungkin kami kumpulkan dari penggunaan atau akses Anda atas Platform. Kami dapat menggunakan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan yang diatur di atas.
Pengungkapan Data Pribadi
Kami memiliki hak pangkalan data atas Data Pribadi yang dikumpulkan. Dalam penyediaan jasa kami dan pelaksanaan bisnis kami, kami dapat mengizinkan afiliasi kami atau Mitra Kami untuk mengakses Data Pribadi untuk tujuan yang terbatas.
Sebagai tambahan, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga dalam hal:
1. Pengguna telah memberikan persetujuan tertulis kepada kami untuk mengungkapkan Data Pribadi dengan cara tersebut;
2. Kami menjual atau membeli perusahaan dan/atau aset perusahaan kami, kami dapat mengungkapkan data kepada calon pembeli atau penjual dari perusahaan atau aset perusahaan kami tersebut;
3. Kami atau afiliasi kami atau aset-aset substansialnya diambil alih oleh pihak ketiga, maka Data Pribadi dari Pengguna kami akan menjadi salah satu aset yang dialihkan;
4. Kami berada di bawah tanggung jawab untuk mengungkapkan atau membagikan data guna mematuhi kewajiban hukum yang berlaku dan perjanjian lain; atau untuk melindungi hak, harta benda, maupun keamanan dari kami, Pengguna, dan lain-lain. Hal ini mencakup pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit;
5. Kami memberikan informasi statistik secara anonim tentang pengguna Platform dan informasi penggunaan terkait kepada pihak ketiga, termasuk penyelenggara situs mesin pencari dan analisis;
6. Kami dapat juga membagikan beberapa Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu, seperti email, alamat IP, atau informasi tentang peramban (browser), nomor identitas perangkat, atau sistem operasi yang Anda gunakan atau data analitik yang timbul darinya dengan pihak ketiga seperti pengiklan, biro iklan, dan/atau perantara periklanan, informasi relevan yang diperlukan untuk memilih dan menawarkan iklan yang relevan untuk Anda dan pengguna lain yang dapat menjadi iklan produk pihak ketiga dengan sifat apa adanya, termasuk informasi yang terkandung dalam cookie atau pengidentifikasi online lainnya (jika berisi Data Pribadi). Kami tidak membagikan Data Pribadi Pengguna yang dapat diidentifikasi Jika ada iklan pihak ketiga mana pun, kami tidak meminta penggunaan, menyetujui kualitas, atau merekomendasikan penggunaan produk atau layanan pihak ketiga mana pun yang diiklankan; atau
7. Kami menggunakan penyedia jasa pihak ketiga untuk memberikan jasa yang melibatkan pemrosesan data, misalnya jasa arsip, audit, pengecekan referensi, penasihat profesional (termasuk konsultan hukum, akuntansi, keuangan dan bisnis), penyelenggara pengiriman pesan (mailing house), pengiriman, teknologi, situs web, riset, perbankan, pembayaran, kontak klien, pemrosesan data, asuransi, forensik, bantuan litigasi, pemasaran, periklanan, dan keamanan.
Beberapa dari pihak ketiga dengan siapa kami membagikan Data Pribadi dapat berlokasi di luar Indonesia. Apabila pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban privasi dan kerahasiaan, dalam hal kewajiban tersebut tunduk pada suatu hukum tertentu, Pengguna mengakui bahwa kewajiban tersebut mungkin berbeda dari dan tidak seketat peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Dalam hal tersebut kami tidak dapat bertanggung jawab untuk memberlakukan peraturan perundang- undangan Indonesia dan Pengguna tidak dapat meminta kompensasi berdasarkan peraturan perundang-undangan tersebut.
Penyimpanan Data Pribadi
Seluruh Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada kami disimpan pada media penyimpanan elektronik yang aman. Dengan menyerahkan Data Pribadi pada Platform, Pengguna menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada Platform kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa Data Pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Sepanjang tidak dilarang berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat menyimpan seluruh Data Pribadi Pengguna dengan ketentuan: (i) sepanjang Pengguna merupakan pengguna dari Platform kami; (ii) sampai dengan 5 (lima) tahun sejak tanggal dimana Pengguna tidak lagi menggunakan Platform kami (dimana pengguna menghapus Akun); atau (iii) sesuai dengan tujuan awal dari pengumpulan Data Pribadi, termasuk untuk tujuan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku dan kebutuhan usaha atau tujuan dokumentasi. Lebih lanjut, kami dapat memperpanjang atau mengurangi jangka waktu penyimpanan Data untuk jenis-jenis data tertentu jika diperlukan oleh Kami: (i) dalam rangka kepentingan hukum atau kebutuhan usaha dan dokumentasi; dan/atau (ii) untuk menambah ruang penyimpanan kami, sebagaimana mungkin terjadi.
Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tidak akan atau tidak lagi berlaku atas Data Pribadi yang:
1. telah diketahui oleh publik pada saat diungkapkan, atau yang telah diketahui oleh publik setelahnya dengan cara lain selain melalui tindakan atau kelalaian kami;
2. telah diketahui oleh kami sebelum Data Pribadi diungkapkan;
3. kami peroleh secara layak dari pihak ketiga tanpa adanya kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tersebut;
4. pengungkapannya telah diizinkan oleh Pengguna; dan/atau
5. harus diungkapkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang- undangan yang berlaku, putusan pengadilan, atau institusi pemerintahan yang berwenang lainnya, di negara mana pun.
Pengguna setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab untuk setiap pelanggaran keamanan yang terkait pesan, informasi atau dokumen yang dikirimkan oleh Pengguna melalui internet.
Dalam hal terjadi kegagalan dalam melindungi Data Pribadi di dalam Platform, maka kami akan memberitahukan kepada Pengguna secara tertulis baik melalui media elektronik atau lainnya, dan akan berusaha mengambil tindakan yang wajar secara komersial untuk mengamankan hal tersebut.
Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta untuk penghapusan Data Pribadi Pengguna pada Platform atau menarik kembali persetujuan Pengguna untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Pengguna dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang tercantum pada Kebijakan ini. Tergantung pada keadaan dan sifat permohonan yang Pengguna minta, Pengguna harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan kembali persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Pengguna mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform. Penarikan persetujuan Pengguna dapat mengakibatkan penghentian akun Pengguna atau hubungan kontraktual Pengguna dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Pengguna, kami akan menginformasikan Pengguna tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah Pengguna tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.
Pengguna dapat meminta kepada kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami di perincian yang disediakan pada Kebijakan ini.
Platform kami dan isinya dapat, dari waktu ke waktu, memuat tautan menuju dan dari situs-situs milik jaringan mitra, pihak ketiga pemuat iklan, dan afiliasi lainnya. Jika Pengguna mengikuti tautan menuju salah satu situs tersebut, mohon perhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan bahwa kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apa pun atas kebijakan- kebijakan tersebut. Mohon periksa kebijakan- kebijakan tersebut sebelum Pengguna menyerahkan informasi apa pun ke situs-situs tersebut.
Kebijakan Cookies
Ketika Pengguna menggunakan Platform, kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada peramban (browser) Pengguna. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil berisi huruf dan angka yang kami simpan pada peramban (browser) atau diska keras (hard drive) komputer Pengguna atas persetujuan Pengguna. Cookies mengandung informasi yang dipindahkan ke diska keras (hard drive) komputer Pengguna.
Cookies dapat digunakan untuk tujuan berikut: (i) mengaktifkan fungsi tertentu; (ii) memberikan analisis; (iii) menyimpan preferensi Pengguna; dan (iv) memungkinkan pengiriman iklan dan pengiklanan berdasarkan perilaku. Beberapa cookies ini hanya akan digunakan jika Anda menggunakan fitur tertentu, atau memilih preferensi tertentu, sementara sebagian Cookies lain akan selalu digunakan.
Pengakuan dan Persetujuan
Dengan menyetujui Kebijakan in dengan mendaftarkan, mengakses atau menggunakan Platform atau layanan lain, melihat isi dari Platform, Pengguna dan/atau orang tua atau wali dari Pengguna (dalam hal Pengguna berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun) mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan menyetujui segala ketentuannya. Dengan demikian, Pengguna setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mengalihkan, atau mengolah Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan ini, dan Syarat dan Ketentuan.
Kepemilikan Data
Dengan tunduk pada Kebijakan ini, tidak ada hak, lisensi, hak cipta atau hak lainnya, terlepas dari apakah hak tersebut dilindungi oleh hak kekayaan intelektual atau hak atas kepemilikan properti industri, yang secara tegas atau secara tidak langsung diberikan kepada Pengguna. Segala data yang berhubungan dengan Data Pribadi yang Pengguna kirimkan, berikan, transmisikan, unggah atau sediakan pada saat menggunakan Platform tetap menjadi milik Pengguna.
Materi Pemasaran
Kami dan Mitra Kami dapat mengirimkan kepada Pengguna dan/atau orang tua atau wali dari Pengguna pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email dan/atau aplikasi pesan lainnya (“Materi Pemasaran”) jika Pengguna telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum pada Kebijakan ini. Mohon perhatikan bahwa jika Pengguna memilih untuk keluar, kami masih dapat mengirimi Pengguna pesan-pesan non- promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang akun Pengguna. Dalam hal produk atau layanan pihak ketiga diiklankan di Platform kami dan/atau di konten Colearn, dengan ini kami menegaskan bahwa kami tidak mengkonfirmasi/memverifikasi kualitas produk/layanan pihak ketiga tersebut atau meminta dan mempromosikan penggunaan produk/layanan pihak ketiga tersebut (jika ada), dan kami tidak akan bertanggung jawab atas keputusan Anda untuk mengandalkan iklan tersebut dalam bentuk dan cara apa pun.
Perubahan atas Kebijakan Privasi
Perubahan apa pun yang kami lakukan terhadap Kebijakan kami di masa depan akan diterbitkan melalui halaman ini dan, ketika dibutuhkan, diberitahukan kepada Pengguna melalui surat elektronik. Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya pemutakhiran atau perubahan pada Kebijakan kami.
Kontak
Jika Pengguna memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna, silahkan menghubungi kami melalui info@colearn.id.
Bahasa
Kebijakan ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, Pengguna setuju bahwa versi bahasa Indonesia yang akan berlaku atas ketidaksesuaian atau pertentangan tersebut dan versi bahasa Inggris terkait akan dianggap secara otomatis diubah agar konsisten dengan bagian terkait dari versi bahasa Indonesia.

Diperbarui pada: 30 November 2022.